1、可以同一号，多的人线上(第一次拜会：企业端好几个工号，客户端有一个选择页面，连接某一工号后积极加为老朋友，独享客户功用无须担忧销售员间客户手机串号)
2、可提升老朋友数达到10万（以前的是25万）：10万老朋友一起在线交流也不会卡（一般QQ只有加500老朋友）
3、群发消息音讯功用：
（可以便捷向大量客户发送QQ音讯的功用,支撑点按时向您的大量客户推送通告、营销音讯，过年或过节给在线客服推送温暖问候；还支撑点推送战略方针精确定位，发向特殊客户组推送。）
4、无连接客户总数管束：
与一般QQ客户端对比，管理体系沒有连接限制，一切积极提议会话的客户都被存进管理体系网络服务器内，客服人员可以通过一定标准搜索出战略方针客户。
5、信息毫无疑问安全性：
一切会话记述存有网络服务器内，再不受电脑中毒和管理体系重新安装管束，登陆管理体系便可以轻轻松松获取前史信息；
6、闲聊记述，监管便捷实际操作：
工号1001的总在线客服可以随时随地便捷调成一切工作人员的联络记述；
7、积极回复智能机器人：
为应用企业QQ的企业发展规划的一个积极回复客户的对话机器人
8、有独享客户功用：
客户发至的音讯，仅能被打开特定在线客服功用时近期一次与他闲聊的工号回复
9、强劲的室内空间功用：
你也可以用公司QQ空间提交公司LOGO、企业介绍，一起将您企业的特征商品等信息呈现出去，让大量客户掌握和高度重视您的公司。企业空间内的BBS为企业与客户间构建了突出的沟通交流方式，页面啪啪简约，有别于一般BBS的是，企业空间内的BBS被室内空间申请办理者回应后，管理体系可能积极将回复通告及分类搜索转发给发帖人QQ，巨大提升室内空间粘性。
10、一起和多的人会话不卡死：
一般QQ客户端由于载入了客户QQ秀等很多信息，一起与数十人会话可能造成设备减缓乃至卡死。管理体系只能获取客户的个人信息等信息，占有内存空间较少，可以一起与多的人会话无阻碍。
11、道别盗号软件困惑：
企业QQ运用了更可靠的密码设置技术性，且派发的人工客服号无法登录QQ客户端，将盗号软件遗失降低至零；
12、强劲企业QQ功用：
支撑点对客户电话回访，清楚详细的客户信息和统计图分析及申请办理。（闲聊页面）QQ会话对话框，呈现公司信息。
企业QQ客户可在设定中，自主设定公司呈现信息，包括照片和文本。最后在QQ会话对话框获得呈现，客户可以更直观地认识到您的公司信息。您可以胡作非为呈现企业品牌形象，让企业QQ变成您的免费网络推广方式。
在QQ聊天页面自定公司图片文字信息，胡作非为呈现企业品牌形象，完全免费为您的公司投放广告
（公司搜索举荐）
QQ客户可从QQ客户端“搜索公司”寻找您，为您提升潜在性客户。
（会话对话框）
对于公司自然环境，企业QQ再次构架了会话对话框，提高了工作中输出功率
1在一个对话框中，可对好几个客户开展转换，一起对多位客户服务项目。
2与客户联络时，管理体系会调成以前的闲聊记述，便捷员工回忆以前的会话。
3闲聊一起可以查验客户QQ材料，一起可以填补客户材料，沉积客户材料。
4有关一些常见语言，提供“迅速回复”功用。
5与QQ类似，除开文本以外，可以向客户推送照片、截屏、和文档。
6提供接转功用，员工遇忙、更专业的员工服务项目客户都能简单完成。
7假如您一起连接了很多客户，全屏幕音讯提醒，会提示您什么客户有新的音讯。
8已连接客户目录可拖动，便捷您排序客户优先。
9有关一些非常难处理或打搅客户，您也可以应用屏蔽掉音讯功用或立即拖进信用黑名单。
会话对话框，简单详细介绍
网页页面左边为连接客户目录区支撑点多客户到访，在同一窗体中即能见到到访的一切客户名册。
网页页面中间为会话对话框，一起通过点一下“音讯记述”查验该客户的历史会话记述。
网页页面右边：便捷回复、客户材料、音讯记述区。客服人员在同客户“电焊工”沟通交流的历程中，可随时随地查验并健全更名客户的基本信息。
客户接转：提供更有目的性的服务项目
当客户资询时，处在现阶段会话中的员工假如没法解决也许感觉由另一位员工更能为该客户服务项目，则可随时随地使（抢接功用）
抢接功用：更有效分派客户
您可以为一些业务水平强的客服人员，也许负责人设定抢接管理权限。那样如某工号工作中分派不匀称，或发生工作中产品质量问题时，可人工解决，随时随地确保在线客服的输出功率和品质。
便捷回复：技术专业回复更便捷、更高效率
员工可设定一部分常见的回复术语、文明用语等做为便捷回复语。使员工与客户的沟通交流更便捷、更高效率。
迅速回复功用除开员工自主设定便捷回复语以外，还支撑点迅速回复內容的共享，每一个工号都能在“我的回复”地区里鼠标右键点一下，将自身的迅速回复內容拷贝到共享回复中，有利于别的工号在回应资询时应用。
客户材料：记述到访客户实际材料